计划是什么呢?计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。简单说便是“设定目标，指明路线的过程”，这个过程包含信息的收集、整理、分析、归纳，目标的思考与设定，执行方案的构想、比较与决策，组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合，以及过程中所遇到问题的解决等；计划的过程本身充满挑战，对思维能力是极大的考验，当然要成为好的职业经理人，擅长制定计划是必要的第一步。
1．制定一项计划时必须包含以下的要素：
⑴ 清晰的目标；
⑵ 明确的方法与步骤；
⑶ 必要的资源；
⑷ 可能的问题与成功关键。
假如您是总经理助理，明天早上9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会，务必要准时抵达，这是目标；安排总经理搭今晚末班飞机走，这是方法；请李师傅送总经理到机场，北京分公司吴经理到北京机场迎接，这是资源；如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机停飞等，这是计划中可能的问题；成功关键则是——事先订位、询问天气、预留路上耽搁时间。
2．制定有效目标的评估标准——SMART法则
在制定计划或评估部属的计划是否完整时，以上四个要素是最为基本的。其中第一项是清晰的目标。什么才是符合标准的目标呢?以下是有效目标的SMART法则：
⑴ S明确具体的
⑵ M可衡量的(数字化)
⑶ A行动导向的
⑷ R合理可行的
⑸ T有时间限制的
3．下面来看看以下这几个目标是否符合以上的法则：
⑴ 明年要在质量上加大力度，管理要过硬（不明确也无法衡量）
⑵ 希望假以时日，英文能说得很溜儿（时间?标准?）
⑶ 大幅度提高下属满意度（何时?如何衡量?）
⑷ 明年底业绩增长30％（可以，只要有办法）
⑸ 六月底前产品合格率提高为98％（不错，如果做得到）
⑹ 每天跑步30分钟（做的到吗?很难!天气不好、生病也要跑吗？建议改为每周至少3次，或每月不少于10次，就变得合理可行），故制定一项计划时必须包含多种要素。
⑺ 今年下属流动率不超过8％（对照往年记录，看看是否可行）
所以制定一个好的计划，先要从制定有效的目标开始。
