什么是管理沟通,或者说管理沟通的定义应该是什么呢?经过对管理学发展史上各种管理学派中管理理论与沟通的关系的理论分析，对一般沟通的定义、过程、原理的详细讨论,对具体管理行为过程的实证分析,笔者认为，一个比较成熟和完整的管理沟通应该可定义为：
1．简单的定义是
所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通；
2．精确的定义是
管理沟通是指管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间，即组织成员内部互相之间；或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的,旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与层次的,对组织而言有意义信息的发送、接受与反馈的交流全过程,及各组织对该过程的设计、规划、管理与实施与反省。
那么，对于管理沟通，它具备哪些方面的功能呢？
1．心理功能
⑴ 为了满足社会需求和他人沟通
在心理学中认为人是一种社会的动物，人与他人相处就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人与其它人失去了相处的机会与接触方式，大都会产生一些症状，如产生幻觉，丧失运动机能，且变得心理失调。但山居隐士们采自愿式选择遗世独立，是一种例外。我们平常可与其它人闲聊锁事，即使是一些不重要的话，但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。
⑵ 为了加强肯定自我而和他人沟通
由于沟通，我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与特质，有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果，往往是自我肯定的来源，人都想被肯定，受重视，从互动中结果就能找寻到部份的答案。
2．社会功能
人际关系提供了社会功能，且借着社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我们必须通过他人的沟通来了解他人。借着由沟通的历程，关系得以发展、改变、或者维系下去。因此在与某人做第一次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他也或远离之。
3．决策功能
人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却提和别人商量后一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进信息交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的信息是做有效决策之钥。有时是通过自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播媒体得来的信息，但也有时是通过与他人沟通而获得的许多信息。而今天我们也借着沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。
