一、目的:
为完善和加强人力资源开发管理,使之形成系统性人才培养机制,以逐步建立学习型组织,实现公司战略目标与永续发展奠定坚实的人才基础,特制定本制度。
二、培训框架
公司各部门所采用的培训方法为传帮带管理咨询提供的“三洗五会培训法”,具体内容包括:
三、培训内容及流程
1、新员工入职培训
凡是新进员工必须通过入职“三洗五会”培训,以便于能胜任未来工作,并尽快进入工作状态;
1.1 了解公司概况、企业发展史、企业文化、规章制度、岗位职责、部门标准及绩效要求;
1.2 参加公司部门为期《7天新人带教培训》;
1.3 员工自行认真阅读并理解职位职责与《员工手册》;
分类 | 培训主题 | 具体内容 | 实施时间 | 责任人 | 备注 |
洗头 | 行政培训 | A.讲行业前景 B.讲公司发展 →公司介绍 →公司发展史 →企业文化 →规章制度 →岗位职责 →待遇激励 →晋升通道 C.讲成功个案 →奖励案例 →晋升案例 | 入职集中培训 (1小时) | 总经理或常务副总 | 新员工入职必修培训;以强化职业信心 |
洗手 | 7天新人带教培训 | A.产品介绍 →钣金产品 →涂装产品 B.产品知识培训→一体板产品 →产品线 →产品组合 C.销售技能培训 →商机管理 →订单管理 →成交回款 →客情维护 | 每天 (15-30分钟) | 部门经理 | 新员工入职必修知识培训 |
人人运用《一周学习报告》 →如何制订周计划 →如何执行周计划 →如何检查周计划 →如何改善周计划 | 每周1小时 | 部门经理/主管 | 新员工入职必修知识培训 | ||
洗脚 | 员工手册学习 | 当月看完并完成答题 | 业余时间1-2小时 | 人力资源负责人 | 新员工入职必看资料 |
2、在职培训(OJT)
分类 | 培训主题 | 具体内容 | 实施时间 | 责任人 | 备注 |
公司培训 | 资格培训 | A.登录国家人力资源平台学习并考证 B.参加公司内部组织的岗位培训考试 | 每月 (1-2小时) | 主管副总、人力资源总监 | |
线上培训 | 及时参加公司组织的线上综合课程培训 | 不定期 | 主管副总、人力资源总监 | ||
部门培训 | 每天个案分享会 | A.当天销售/工程/生产案例分析 B.汇集成《100种销售/工厂/生产应对策略》(最好录成短视频) | 每天 (15-30分钟) | 部门经理、主管副总 | |
每周业绩分析会 | 人人运用《周业绩分析检讨表》报告 | 每周1小时 | 部门经理、主管副总 | ||
每月短板改善会 | 当月核心问题,当月专题改善 | 每月1-2小时专题培训 | 部门经理、主管副总 | ||
公司培训 | 每季同修成长会 | 季度考核结果出来后,改正三个月来工作上的不足点 | 每季举办一次,时间1-2小时 | 主管副总、常务副总 | |
内部讲师培训 | 内部培训学习营 | 培养内部技术、管理线的内部讲师队伍 | 每半年举办一次,时间1-2小时 | 5职级以上骨干(主管/工程师) | 外聘或线上学习,再线下培训 |
3、岗位学习与教导
3.1 所有在职人员每年至少参加两次以上公司组织的专业知识、技能或其他课题的培训;公司培训应遵循以“内训为主,外训为辅”的低成本原则,外派培训人员回来后必须义务进行内部传授。
3.2 各部门管理人员:必须采用言传身教式对所在部门新员工随时进行专业知识、技能、管理知识、服务意识、工作心态等方面的培训和教导;
3.2.1“传”:指各部门管理人员、资深员工要结合工作实际情况,深入宣导公司经营目标、基本方针、政策、会议精神,传授服务技能,引导部门员工朝着公司的整体经营目标、部门目标、以及个人职业目标而学习提高,持续创新;
3.2.2“帮”:部门员工之间扬长避短、相互帮助;管理人员应深入了解员工工作中的困难,为其排忧解难,引导提升,管理人员、资深员工必须帮助和指导新进员工;
3.2.3“带”:管理人员在工作中应以身作则,在业务上带好员工,共同进步,达到“团队成长我成功”的领导目标,同时:能力强的必须带能力弱的,并传授技能和服务经验;
4、梯队干部训练营的培训
4.1梯队干部训练营的宗旨是培养公司现有部门管理能力和未来的新型部门管理接力队伍。公司将有针对性地培养和提升后备干部和核心人才,确保组织与优才的双向发展;
4.2 梯队干部训练营的学员每月至少集训一次;
4.3 公司从基层管理人员到中高层管理人员等职位空缺,优先从梯队训练营中选拔适宜人选。对不符合岗位任职要求者将予以再次培训或换岗,经培训后仍不合格者将按“能者上,庸者下”的原则进行淘汰。
5、以上培训内容及活动均需建档,个人每次培训完毕需要将培训结果记录在《人才培训档案》。
四、附件
1、《新入职人员一周学习报告》
2、《月度培训计划表》
3、《人才培训档案》
五、本制度解释权归运营中心,修改时亦同!